Центр помощи и пошаговых решений

1. Откройте коробку и установите комплектные батарейки в пульт управления, соблюдая полярность («+» и «−»).
2. Возьмите комплектный HDMI-кабель: один конец плотно вставьте в порт HDMI на задней или боковой панели приставки, а второй — в свободный порт HDMI вашего телевизора (запомните его номер, например, HDMI 1 или HDMI 2).
3. Подключите штекер блока питания к разъёму питания приставки (DC / Power), а вилку адаптера включите в розетку 220 В.
4. Включите телевизор и переключите его на нужный HDMI-вход. На экране появится рабочий стол приставки EditTV.

Связанные статьи: Что делать, если ТВ пишет «Нет сигнала» • Как выбрать правильный HDMI-вход

1. Проверьте, светится ли индикатор на корпусе приставки. Если не светится — проверьте плотность соединения блока питания и нажмите кнопку включения на пульте приставки.
2. Убедитесь, что HDMI-кабель вставлен до упора как в приставку, так и в телевизор.
3. Скорее всего, телевизор сейчас настроен на обычную антенну или другой порт. Возьмите пульт от самого телевизора и выберите тот номер порта HDMI, куда подключён кабель.
4. Если у телевизора несколько разъёмов HDMI, попробуйте переставить кабель в соседний порт (например, из HDMI 1 в HDMI 2) и переключить источник на экране.

Связанные статьи: Как выбрать правильный HDMI-вход • Как обратиться в поддержку

Для переключения источника изображения используется оригинальный пульт вашего телевизора:

1. Найдите на пульте телевизора кнопку со значком экрана и стрелкой внутрь, либо с надписью SOURCE, INPUT, ВХОД или ТВ/AV.
2. Нажмите её — на экране телевизора откроется список входов (ТВ, AV, HDMI 1, HDMI 2, HDMI 3).
3. Стрелками выберите порт, к которому подключена приставка EditTV, и нажмите «ОК» / «Enter».

Связанные статьи: Как подключить приставку через HDMI

1. Сначала убедитесь, что приставка подключена к вашей сети Wi-Fi или проводному интернету.
2. На главном экране приставки выберите иконку подготовленного видеоклиента YouTube и нажмите «ОК» на пульте.
3. Используйте поиск для нахождения каналов, музыки и роликов. При желании вы можете авторизоваться в своём профиле, чтобы видеть персональные подписки.
4. Помните, что доступность и условия работы сторонних онлайн-сервисов зависят от совместимости устройства, версии приложения и параметров вашей интернет-сети.

Связанные статьи: Как подключить приставку к интернету • Что делать, если приложение не открывается

Все основные приложения уже вынесены в первый ряд на рабочем столе вашей приставки:

1. Для просмотра телеканалов откройте предустановленное ТВ-приложение: каналы сгруппированы по тематическим рубрикам (эфирные, кино, познавательные, спортивные и др.).
2. Для поиска фильмов и сериалов откройте ярлыки онлайн-кинокаталогов на главном экране, введите название фильма в строку поиска и выберите удобное качество потока (например, 1080p или 4K в зависимости от скорости вашего интернета).

Связанные статьи: Как ограничить доступ к контенту 18+

Наличие и способ блокировки категории 18+ зависят от конкретного используемого приложения:

1. Откройте настройки внутри телевизионного приложения или каталога.
2. Перейдите в пункт «Родительский контроль», «Безопасность» или «Скрыть категории 18+».
3. Задайте цифровой PIN-код либо отключите отображение взрослых рубрик в общем списке.
4. Если вам нужна подсказка по конкретному приложению, установленному на вашей приставке, напишите нам в поддержку — мы пришлём инструкцию именно для вашей версии ПО.

Связанные статьи: Как обратиться в поддержку

1. На главном экране приставки выберите значок «Настройки» (шестерёнка).
2. Откройте раздел «Сеть и интернет» (Network & Internet) и убедитесь, что переключатель Wi-Fi активен.
3. Выберите название вашей домашней сети Wi-Fi из списка и введите пароль с помощью экранной клавиатуры и пульта.
4. Если роутер находится рядом с телевизором и модель оснащена портом LAN (Ethernet), вы также можете подключить интернет-кабель напрямую без ввода пароля.

Связанные статьи: Как использовать мобильную точку доступа на даче

1. Включите на своём смартфоне функцию «Точка доступа Wi-Fi» (или «Режим модема» в настройках телефона) и посмотрите имя сети и пароль.
2. На приставке EditTV зайдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» и выберите появившуюся сеть вашего смартфона.
3. При просмотре через мобильный интернет рекомендуем выбирать разрешение видео 720p или 1080p, чтобы снизить расход трафика и избежать буферизации при слабом сотовом сигнале.

Связанные статьи: Как подключить приставку к интернету

Каждая посылка EditTV включает строго 5 обязательных элементов:

1. Приставка Smart TV (проверенная и подготовленная к работе).
2. HDMI-кабель для подключения к телевизору.
3. Блок питания 220 В.
4. Пульт управления.
5. Батарейки для пульта — уже в комплекте.

Связанные статьи: Почему батарейки уже в комплекте

Заводские коробки большинства приставок поставляются без элементов питания, из-за чего после получения посылки покупателю приходится идти в магазин за батарейками. Мы реализуем принцип «Купили → подключили к телевизору → пользуетесь», поэтому заранее комплектуем каждую приставку батарейками для пульта, чтобы вы могли проверить и запустить устройство сразу после распаковки.

1. Вы оставляете заявку на сайте или связываетесь с нами через Telegram, MAX либо Avito.
2. Мы уточняем выбранную модель, проверяем доступные варианты доставки в ваш населённый пункт и согласовываем итоговую сумму.
3. Оформление заказа осуществляется по 100% предоплате. Оплата при получении (наложенный платёж без предоплаты) не предусмотрена.
4. После подтверждения оплаты мы подготавливаем устройство и передаём его на отправку.

Связанные статьи: Как осуществляется доставка за счёт покупателя

Отправка заказов выполняется по России доступными в вашем городе логистическими службами: СДЭК, Почта России, Boxberry или через сервис доставки Avito (при согласовании соответствующего способа). Стоимость пересылки рассчитывается по тарифам выбранного перевозчика и оплачивается покупателем. После передачи посылки в отделение мы отправляем вам трек-номер для отслеживания маршрута.

Каждая приставка проходит проверку перед отправкой. На само аппаратное устройство распространяются гарантийные условия продавца (точный срок гарантии фиксируется при оформлении заказа). Кроме того, после покупки вам доступна консультационная поддержка: если у вас возникнут вопросы по подключению к телевизору, настройке Wi-Fi или навигации по установленным приложениям — напишите нам, и мы поможем разобраться.

1. Проверьте подключение к интернету в меню «Настройки» → «Сеть и интернет». Убедитесь, что дата и время на приставке установлены автоматически и корректно (из-за неверной даты приложения могут не загружать серверы).
2. Перезагрузите приставку (выключите из розетки на 15 секунд и включите снова) и перезагрузите ваш домашний Wi-Fi роутер.
3. Если конкретное приложение зависло, зайдите в «Настройки» → «Приложения», выберите нужную программу и нажмите «Остановить» и «Очистить кэш» (не нажимайте «Стереть данные», чтобы не сбросить настройки).
4. Если вопрос не решился — напишите нам в техподдержку, мы подскажем актуальное решение или альтернативный каталог.

Чтобы получить быструю и точную помощь:

1. Заполните форму обращения внизу этой страницы или напишите нам в Telegram / MAX / Avito.
2. Укажите модель вашей приставки (или контакт, с которого оформлялся заказ) и кратко опишите вопрос (при необходимости приложите фото экрана телевизора).
3. Специалист ознакомится с обращением и ответит вам с пошаговой инструкцией.